10 pasos de soluci贸n de problemas para arreglar Smart Lock y ubicaciones de confianza en cualquier dispositivo Android

Cuando funciona, la funci贸n Smart Lock de Android es asombrosa. No hay necesidad de ingresar su PIN cuando su tel茅fono 鈥渟abe鈥 que est谩 en sus manos, simplemente desbloquee y listo. Pero Smart Lock, en particular la funci贸n Trusted Places, puede ser complicado a veces.

La mayor铆a de las caracter铆sticas de Smart Lock son s贸lidas. La cara confiable, los dispositivos confiables, la detecci贸n en el cuerpo y la coincidencia de voz casi nunca fallan, pero la caracter铆stica m谩s 煤til de Smart Lock es la que tiene la mayor铆a de los problemas. lugares de confianza 茅l debe mantenga su tel茅fono desbloqueado cuando est茅 en casa, pero muchos usuarios se quejan de que no es as铆.

Los pasos de soluci贸n de problemas a continuaci贸n son cada vez mayores; en otras palabras, debe comenzar con el primero, probar Smart Lock nuevamente y ver si Trusted Places est谩 solucionado, luego continuar con el siguiente paso si no lo est谩. Cada paso es progresivamente m谩s complejo, pero todos asumen que ha probado los pasos anteriores, as铆 que aseg煤rese de seguir el orden.

Paso 1: Aseg煤rate de que el GPS est茅 encendido

El primer paso es el m谩s simple: aseg煤rese de tener el GPS habilitado. Otros m茅todos de informe de ubicaci贸n no son tan precisos como el sensor GPS real de su tel茅fono, y Trusted Places solo tiene un radio de aproximadamente 50 metros, por lo que la ubicaci贸n informada de su tel茅fono debe ser bastante precisa para que Trusted Places funcione.

Puede habilitar el GPS yendo al men煤 principal de Configuraci贸n de su tel茅fono. A partir de ah铆, la ubicaci贸n exacta puede variar seg煤n su dispositivo, as铆 que use el campo en la parte superior de la p谩gina principal de Configuraci贸n para buscar 鈥淯bicaci贸n鈥. Una vez en el men煤 Ubicaci贸n, seleccione 鈥淢茅todo de ubicaci贸n鈥 o 鈥淢茅todo de ubicaci贸n鈥 y elija 鈥淎lta precisi贸n鈥 para asegurarse de que el GPS est茅 habilitado.

Paso 2: Aseg煤rate de que tu ubicaci贸n est茅 actualizada

Existe la posibilidad de que su tel茅fono simplemente no haya actualizado su estado de ubicaci贸n en un tiempo. Si ese es el caso, Smart Lock ya no funcionar谩, ya que Trusted Places necesita un informe de ubicaci贸n bastante reciente antes de desbloquear el tel茅fono.

Entonces, para bloquear su ubicaci贸n, abra Google Maps y toque el 铆cono de la br煤jula cerca de la parte inferior derecha. Cuando la pantalla se acerque a su ubicaci贸n actual (el punto azul en Google Maps), su tel茅fono tendr谩 un informe de ubicaci贸n actualizado.

Paso 3: deshabilite otros dispositivos en el Informe de ubicaci贸n de Google

Si tiene m谩s de un dispositivo Android o ha cambiado de tel茅fono recientemente, es posible que los datos de ubicaci贸n del otro dispositivo interfieran con los lugares de confianza.

Para solucionar esto, vaya a Configuraci贸n -> Google, despl谩cese hacia abajo y seleccione 鈥淯bicaci贸n鈥. Desde all铆, elija 鈥淗istorial de ubicaciones de Google鈥 (es posible que deba tocar 鈥淎vanzado鈥 antes de ver esa opci贸n) y aseg煤rese de que solo su dispositivo actual est茅 habilitado.

Paso 4: separe otras cuentas de Google en el dispositivo

Al igual que con el paso 3 anterior, es posible que Trusted Places deje de funcionar si la funci贸n extrae datos de una cuenta de Google diferente adem谩s de su cuenta principal o en lugar de esta.

Smart Lock no le permite elegir qu茅 cuenta usar con sus funciones; por lo tanto, si ha iniciado sesi贸n con varias cuentas de Google en el mismo tel茅fono, es posible que est茅 extrayendo datos de ubicaci贸n de la cuenta incorrecta. Tambi茅n est谩 el problema de las cuentas de G Suite o las cuentas de 鈥淕oogle Apps鈥: muchas de ellas no permitir谩n las funciones de Smart Lock seg煤n la configuraci贸n de administraci贸n de su cuenta.

El 煤nico curso de acci贸n aqu铆 es eliminar todas las cuentas de Google adicionales de su tel茅fono. Vaya a Configuraci贸n -> Cuentas y seleccione cualquier cuenta de Google que no sea principal. Toque 鈥淓liminar cuenta鈥 en la siguiente pantalla y confirme su elecci贸n cuando se le indique. Repita este paso para cualquier otra cuenta de Google que no sea principal.

Paso 5: compruebe si Play Services tiene permiso de ubicaci贸n

La columna vertebral de todas las funciones de Smart Lock es una aplicaci贸n de sistema llamada Google Play Services. Esta aplicaci贸n debe poder ver la ubicaci贸n de su dispositivo para que Trusted Places funcione.

Para verificar que Play Services pueda acceder a la configuraci贸n de su dispositivo, vaya a Configuraci贸n -> Aplicaciones y seleccione 鈥淭odas las aplicaciones鈥 en el men煤 desplegable. Despl谩cese hacia abajo y elija 鈥淪ervicios de Google Play鈥, toque 鈥淧ermisos鈥 y aseg煤rese de que 鈥淯bicaci贸n鈥 est茅 activado.

Paso 6: aseg煤rese de que Play Services pueda modificar la configuraci贸n del sistema

La forma en que Play Services puede desbloquear su dispositivo cuando Smart Lock est谩 activado es mediante el uso de un permiso especial llamado 鈥淢odificar configuraci贸n del sistema鈥. Compruebe si Play Services tiene este permiso buscando en la aplicaci贸n Configuraci贸n 鈥淢odificar configuraci贸n del sistema鈥 y eligiendo el resultado superior. Desde all铆, seleccione Servicios de Google Play de la lista y aseg煤rese de que la palanca est茅 activada en la siguiente pantalla.

Paso 7: Aseg煤rate de que Play Services no est茅 optimizado para la bater铆a

El siguiente paso de soluci贸n de problemas no se aplicar谩 a la mayor铆a de los usuarios, pero si us贸 un mod como este para reducir el consumo de bater铆a de Play Services, es posible que Trusted Places se bloquee porque su columna vertebral (Google Play Services) est谩 en Doce.

Para verificar, vaya a Configuraci贸n y busque 鈥淥ptimizaci贸n de la bater铆a鈥 y toque el resultado superior. Desde all铆, despl谩cese por la lista y busque Servicios de Google Play; si aparece en el men煤 principal, ya est谩 todo listo. Si no es as铆, toca el men煤 desplegable en la parte superior de la pantalla y elige 鈥淭odas las aplicaciones鈥, busca Play Services y config煤ralo en 鈥淣o optimizado鈥.

Paso 8: elimine la ubicaci贸n de confianza y agr茅guela nuevamente

Vaya a Configuraci贸n -> Seguridad -> Smart Lock -> Ubicaciones de confianza y toque la direcci贸n con la que tiene problemas. Desde all铆, seleccione 鈥淓ditar鈥 en el men煤 y toque el 铆cono de la papelera en la parte superior derecha de la siguiente pantalla para eliminar esa direcci贸n. Confirme su elecci贸n cuando se le indique.

Cuando haya terminado, reinicie su tel茅fono. Cuando regrese, vuelva al men煤 Lugares de confianza y toque 鈥淚nicio鈥 e ingrese la direcci贸n nuevamente.

Paso 9: Desactiva la ubicaci贸n de casa y agrega una direcci贸n cercana

La mayor铆a de nosotros hemos permitido que Google determine autom谩ticamente nuestras direcciones de casa y trabajo utilizando los datos de ubicaci贸n de Google Maps. Si su ubicaci贸n de confianza est谩 etiquetada como 鈥淐asa鈥 o 鈥淭rabajo鈥, de ah铆 proviene la direcci贸n y es posible que Google tenga metadatos incorrectos para esa direcci贸n en particular en su sistema de mapeo. Como soluci贸n alternativa, vaya a Configuraci贸n -> Seguridad -> Smart Lock -> Ubicaciones de confianza, toque su direcci贸n predeterminada y elija 鈥淒eshabilitar esta ubicaci贸n鈥.

Luego toque 鈥淎gregar ubicaci贸n confiable鈥 y luego desplace y haga zoom en el mapa provisto hasta que el indicador de ubicaci贸n se desplace sobre una ubicaci贸n muy cercana a la direcci贸n donde desea que se active Smart Lock. c铆rculo punteado, Trusted Places seguir谩 funcionando cuando est茅 all铆. Toca 鈥淪eleccionar esta ubicaci贸n鈥 y luego 鈥淪eleccionar鈥 para convertirla en una ubicaci贸n confiable. Hacer esto manualmente adjuntar谩 coordenadas a su ubicaci贸n de confianza, que es m谩s confiable que solo una direcci贸n.

Paso 10: Borrar datos en Google Play Services

El 煤ltimo paso de soluci贸n de problemas es la opci贸n nuclear. Comience yendo a Configuraci贸n -> Seguridad -> Smart Lock, luego revise cada elemento del men煤 y deshabilite todas las funciones de Smart Lock. Aseg煤rate de que tus lugares de confianza tambi茅n est茅n desactivados.

Luego vaya a Configuraci贸n -> Aplicaciones. Seleccione 鈥淭odas las aplicaciones鈥 en el men煤 desplegable, despl谩cese y busque Servicios de Google Play. T贸calo y elige 鈥淎lmacenamiento鈥. En la siguiente pantalla, toque 鈥淏orrar almacenamiento鈥 (o 鈥淏orrar datos鈥) y confirme su elecci贸n cuando se le indique. Tan pronto como puedas, reinicia tu tel茅fono. Cuando regrese, vuelva a activar las funciones de Smart Lock y finalmente deber铆an estar funcionando.

Si ninguno de estos consejos para la soluci贸n de problemas funcion贸 para usted, h谩ganoslo saber en la secci贸n de comentarios a continuaci贸n. Quiero que esta gu铆a sea lo m谩s completa posible, por lo que har茅 todo lo posible para ayudarlo con cualquier otro posible paso de soluci贸n de problemas que encontremos.

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